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MAROSTORE
non configuré
 
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Vêtements & acc... 43e/257 sites

(détail)
 
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  réponse(s) sur 6 mois : 219 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/07/2006
102 au questionnaire après la livraison   1 500 réponse au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   75,2 %
probablement   18,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 71 %
Le prix des produits 50 %
La rapidité d'achat et de paiement 46 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 43 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 41 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 14h08
« la rapidite de livraison et le debit de l achat sur mon compte qui contrairement a d autres sites est effectue apres reception de ma commande et non pas avant »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 11h52
« Les prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 07h49
« a recommander je suis tres contente »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 26/06/2008 à 09h29
« les prix ont l'air avantageux »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/06/2008 à 10h50
« rapidité, emballage, je n'ai eu aucun souci et recommanderai volontiers sur ce site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/05/2008 à 10h45
« Achat facile
Emballage très correct de la marchandise
Marchandise conforme
Délai de livraison extrêmement court (commande passée le dimanche / expédiée le lundi / reçue le mercredi) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/05/2008 à 15h49
« et bien tarifs intéressants et livraison très rapide
donc très satisfaits de ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/05/2008 à 09h33
« Emballage soigné, paquet cadeau fait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/05/2008 à 15h05
« rapidité efficacité...à bientôt »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/05/2008 à 10h25
« Ce qui m'a plu :
- rapidité de la confirmation de la commande (disponibilité des articles),
- marchandises reçu à la date indiquée par le vendeur
- cadeau des frais de port,
- emballage rien à dire »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, fac