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Vêtements & acc... 56e/264 sites

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RANCIERE MODE
BP 20117
44201 Nantes cedex 2
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  réponse(s) sur 6 mois : 281 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
120 au questionnaire après la livraison   1 625 réponse au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   79,2 %
probablement   14,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
La nouveauté des produits 32 %
La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 31 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 16h18
« voir explications question précédente »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: recherche de... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 11h46
« frais d'envois trop élevés »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 17h30
« manque d'infos sur la matiere de la chaussure cuir ou non?lors de l'achat »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/10/2008 à 17h02
« produit original répondant à ma demande ponctuelle
pas d'équivalence en magasin ou sur d'autre site »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/10/2008 à 08h42
« les frais d' expédition (18 euros) étaient tr élevés!!!!!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/10/2008 à 19h39
« la facilité d'accès au machandise le choix des pointures et des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 17/10/2008 à 08h15
« Le site a l'air sérieux.
A déplorer les délais de livraison, mais le suivi Colissimo laisse penser que les fautifs sont plutot la poste... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 11h16
« site clair et recherches faciles d'un produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 10h32
« rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/08/2008 à 11h04
« le fait que je connaisse les produits pour les avoir vu en magasin avec un tarif beaucoup plus attractif et sans se dêplacer avec les problemes de stationnement que l'on peut rencontrer en ville mais je reste quand meme en veille sur les prix »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'