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BATASHOP
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Vêtements & acc... 85e/263 sites

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Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 875 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
390 au questionnaire après la livraison   4 242 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   53,6 %
probablement   30,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  18,1 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 59 %
Le prix des produits 36 %
Les promotions sur le transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 125 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 75 clients
souhaitent racheter
 28 clients
ne savent pas
 22 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 09h59
« Les offres limitées à un très bon prix mais j'hésite un peu car le produit n'est pas détaillé sous tous ses angles dont la hauteur du talon, description détaillé de la chaussure (matière), les deux faces de la chaussure n'apparait pas non plus.
J'espère que BATA sera informé des remarques faites par le client afin d'améliorer le site !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: les seuls a ... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 20h46
« Je pense que chez Bata il vaut mieux aller au magasin vérifier la qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 19h20
« TRès satisfaite de la marchandise et encore plus par la délai de livraison!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 10h14
« Déçu par la couleur car l'image sur internet donnait une couleur différente. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 19h34
« j'ai reçu 1 commande sur 2 rupture de stock »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 11h33
« Transport extremement long et aucun suivi détaillé! Ou en est ma commande? la somme a été retiré de mon compte le lendemain et mon colis n'es toujours pas la 3 semaine après!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 19h32
« La commande sur le site est simple et rapide, les délais de livraison sont respectés, et le seul risque est couvert (possibilité de ramener l'article s'il ne nous convenait pas, en boutique ou par retour de colis) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 22h23
« je n'ai toujours rien reçu 2 semaines après ma commande!!! le colis n'est pas arrivé au relais, il a été retourné chez bata, qui ne m'a informée de rien... c'est à moi de les contacter!!! et pourquoi pas l'inverse? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 10h15
« Oui je rachèterai, mais si j'ai essayé avant en magasin (et que ma pointure n'était pas disponible)
ou alors s'il rajoute plus de photos... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 13h47
« j'ai acheté sur internet car il n'y avait pas ma pointure disponible en magasin, cependant je n'ai pas pu essayer et donc là je me rends compte qu'elles sont un peu petites »
 
 
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