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Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 767 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
341 au questionnaire après la livraison   3 754 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   54,8 %
probablement   27,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
60% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,7 jours
sur [?]  5 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 43 %
Les promotions sur les achats 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 117 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 69 clients
souhaitent racheter
 27 clients
ne savent pas
 21 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/09/2008 à 21h34
« les prix du net sont plus cher qu'en magasin, ça ne vaut pas le coup ! notre but est de faire des éconnomies pas de se faire avoir ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 14h17
« cependant il est domage que la semelle intérieure ne soit pas en cuir.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 07h41
« le produit estde tres bon rapport qualite/prix. quand a la livraison c'est en toute tranquilite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 14h11
« le produit n'est pas le même que celui représenté sur la photo du site internet mais la référence est la même. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 13h15
« pour le retard on m a promis un bon d achat par geste commercial il n est jamais arrive malgre plusieurs relance de ma part directement aupres de la responsable clientel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 20h47
« marchandise livrée avec respect des délais indiqués lors de l'achat, produit intéressant sur le plan du cout, bonne appréciation générale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h03
« LA TAILLE NE ME CONVENAIT PAS. J'AI DONC RETOURNE LE COLIS PAR POINT KIALA. A CE JOUR JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON ECHANGE DE TAILLE. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 17h12
« Le relais où je devais récupérer mon colis est fermé pour la saison estivale. D'où le retard sur ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h30
« j'ai été très embêté de ne rien recevoir! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 18h12
« facilité du site et respect du délais de livraison »
 
 
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