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JACKY SHOES
non configuré
 
Activités du site :
Vêtements & acc... 79e/257 sites

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Infos de la société 
SARL JACKY
2, rue de la République
84100 Orange
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 39 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/12/2005
22 au questionnaire après la livraison   311 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,9/10 
Livraison conforme [?] 92% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients  
certainement   72,7 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 Aucun litige
  		 
 
Attributs du site [?] 8,3/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Le prix des produits 49 %
Les promotions sur le transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 7 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/05/2008 à 16h09
« La rapidité de l'expédition et le suivi par email m'ont plu. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/04/2008 à 21h53
« Il ya un défaut sur une chaussure.J'ai renvoyé la paire.Jackyshoes doit la réparer et me la renvoyer,mais toujours pas de nouvelles. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/04/2008 à 23h34
« Les commandes ne sont impossibles à passer pour une même référence mais pour une couleur et une taille différente. Cette partie pourrait être grandement améliorée et éviterait ainsi de devoir contacter le vendeur par téléphone. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/03/2008 à 09h28
« Concernant le site internet, c'est un petit site (plutot artisanal) donc il peu y avoir quelques pb d'affichages.
Ceci pourrait inciter certaines personnes à ne pas acheter (en pensant que le site n'est pas sérieux ou des personnes qui ont l'habitude de fréquenter des sites plus professionnels comme cdiscount ou fnac.com). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 20/03/2008 à 18h55
« RETOURS BEAUCOUP TROP CHER _8,80 euros en recommande
envois e-mail avec aucune reponse pour signaler mon renvois »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/03/2008 à 17h23
« Je reviendrais si je continue à trouver les chaussures qui me conviennent (modèle, pointure, prix). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/02/2008 à 12h04
« Le produit m'a plu. La rapidité de traitement de la commande m'a plu. Le fait que le responsable du site me tienne au courant de l'évolution de la commande par email m'a beaucoup plu.
Maintenant le site pourrait peut être un peu évoluer avec la possibilité de regarder les chaussures disponibles en fonction des tailles, et d'avoir accès au détail de la chaussure sans avoir à cliquer dessus, mais en plaçant juste le curseur dessus.
Enfin, peut être qu'il faudrait donner un peu plus de détails su »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/02/2008 à 14h37
« Tout est parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 25/01/2008 à 15h00
« j'ai commandé alors que ce produit n'était pas en stock »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/01/2008 à 12h23
« site intéréssant pour les produits, et qui à l'air très sérieux ! »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.
[Conformité des produits]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problè