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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 355 |
| Nombre d'avis après la livraison | 844 |
16 361 avis
depuis le 24/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
233
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
livraison tres rapide, bonne qualite de l'emballage
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement |
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la commande est validée et qq jours apres on nous avertit qu il manquent des objets
c est la deuxieme fois que ce probleme arrive........
c est la deuxieme fois que ce probleme arrive........
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Site sérieux, envoi rapide, respect du client, tres bon site de commerce
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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Oui c'est la première fois depuis que j’achète sur internet que je reçois très rapidement mon colis.
Oui, je commanderais de nouveau car vous êtes très réactif. Bravo.
Oui, je commanderais de nouveau car vous êtes très réactif. Bravo.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport |
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Rapidité de livraison, on est toujours au courant de ou en est notre commande
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 65,2 % |
| Probablement | 23,2 % | ||
| Ne savent pas | 6,9 % | ||
| Probablement pas | 4,7 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 5 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 5 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 69 % |
| Le prix des produits | 52 % |
| La rapidité de transport | 46 % |
| Les promotions sur le transport | 45 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Les promotions sur les achats | 23 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 13 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Nous proposons 120 marques et plus de 12000 références.
Coordonnées|
Adresse du siège social TVDISTRINET81 rue du Pré Catelan 59110 LA MADELEINE Numéro RCS LILLE B 451 830 293 |
Service clientèle . Tél. : 0892 233 239. Coût de l'appel : 0,34€ / Min . Fax : 03 20 57 53 50. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 4000 point(s)-retrait en réseau tiers :SO COLLISSIMO |
Boutique 1 boutique(s) :17 rue de la clef 59000 LILLE |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . DOM / TOM. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 70 € |