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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 5,6/10
Nombre d'avis après achat 159
Nombre d'avis après la livraison 38
19 953 avis depuis le 24/05/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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98
CLIENTS
SATISFAITS

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marine L.
Le 18/12/2014
à 20h12
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produits bien présentés, les photos sont de bonnes qualités : bon aperçu.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
MarielleArazils
Le 18/12/2014
à 20h07
Contenu abusif ?
Offres promotionnelles peu nombreuses mais prix de livraison très intéressant. J'espère recevoir le produit en temps et en heure. Je suis globalement satisfaite et prête a commander de nouveau
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pascale L.
Le 18/12/2014
à 20h02
Contenu abusif ?
Je recommande ce site, fiable et livraison rapide.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client indécis
Myriam C.
Le 18/12/2014
à 10h30
Contenu abusif ?
Produit dispo sur le site livraison en 48h er la je doit reçevoir ma commande samedi apres 15jours d attente des mails er des appels sans cessent
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: Site tres attrayant mais la dispo en faite pas en stck je pense er j ai commande sur ce site car le cadeau que je devais offrir pas trouver aiileurs ce pour ça enfin tous ce termine bien je l aurai normalent pour noel hate d avoir la montre en mains trop long et de l angoisee
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Client satisfait
Germain P.
Le 17/12/2014
à 18h34
Contenu abusif ?
Pour la deuxième fois, je commande chez TICTACTIME parce que j'ai été satisfaite de ma commande précédente: site sérieux, livraison dans les délais, produit conforme bien emballé. J'espère que cette nouvelle commande me donnera également entière satisfaction.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 71,1 %
Probablement 26,3 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
5,6/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 47 %
  La rapidité de transport 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les informations sur les produits 19 %
  La performance du site 18 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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59000 LILLE

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