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  réponse(s) sur 6 mois : 763 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
388 au questionnaire après la livraison   4 439 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   71,6 %
probablement   20,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,4 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
La rapidité de transport 51 %
Le prix des produits 51 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 128 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 111 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 12h18
« la montre est telle que décrite sur le site de tictactime. Envoi rapide et bien protégé. BRAVO »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 12h11
« facilitée d'achat, livraison comme prévu.
seul bémol la lenteur des pages sur le site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: La diversité... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 08h36
« Choix, prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 21h14
« Le remboursement m'a été proposé d'office contre renvoi de la marchandise car j'ai reçu une montre "homme" au lieu d'une montre "femme". Cela a été fait trés vite, le souci de satisfaire le client est vraiment visible. Site serieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 17h40
« je ne voyais pas le produit aussi petit »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 11h16
« clarté des prix,des références, des photos, de l 'ensemble en général. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 07h07
« C'est une montre, elle est étanche, mais un ces deux verres(qui est là pour être décoratif) s'embue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 19h22
« PRIX - Confort d'achat - Communication - Délai respecté »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 08h16
« site clair, prix très compétitif, grande qualité de service, grande sécurité grâce à l'intervention de fia.net. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 12h05
« J'ai facilement trouvé ce que je cherchais »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maint