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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 202
Nombre d'avis après la livraison 60
19 867 avis depuis le 24/05/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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13
CLIENTS
INDÉCIS

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7
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Manuel R.
Le 11/09/2014
à 23h12
Contenu abusif ?
Le site ma donner un code de réduction de -10% alors qu a aucun moment on peu l appliquer
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
NickyBeach
Le 08/09/2014
à 22h29
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Prix intéressant, rapide et le petit +: la pochette cadeaux
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Recherchant une collection précise, j'ai pu trouver facilement les modèles correspondant avec les filtres proposés.
Les tarifs avec les frais d'envoi restene moins cher quand magasins traditionnels.
Je recommanderai votre site :)
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client satisfait
Robert D.
Le 08/09/2014
à 20h54
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très satisfait (pour le moment après mon 2e achat)à confirmer après réception. Merci
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mickael T.
Le 08/09/2014
à 19h49
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tred bon site je racheterais surement prochainement
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Ncr - carlo C.
Le 08/09/2014
à 10h58
Contenu abusif ?
Bonne transaction,
le produit correspondait à la description et l'envoie a été rapide.
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Très bon site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,1 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 1,7 %
Probablement pas 8,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 55 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  Les promotions sur les achats 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La performance du site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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