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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
TICTACTIME site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 160
Nombre d'avis après la livraison 45
19 893 avis depuis le 24/05/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
jass
Le 29/10/2014
à 13h54
Contenu abusif ?
Livraison rapide
emballage parfait
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Satisfait ?   -
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Bruno F.
Le 23/10/2014
à 07h34
Contenu abusif ?
ce qui m'a plus est la disponibilité pour pratiquement tous les produits et la rapidité de livraison et le suivi de celle ci.
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présentation claire. l'ergonomie du site est relativement clair mais j'ai eu un peu de mal à éviter les mélanges d'info sur certains produits mais je suppose que c'est une question d'habitude.
bonne journée
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Francois V.
Le 22/10/2014
à 08h20
Contenu abusif ?
Produit conforme à la description, emballage soigné (montre très bien protégée dans du papier bulle épais), délais de livraison respectés ! Tout bon pour moi !
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Les montres sont bien détaillées !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Christian D.
Le 20/10/2014
à 17h50
Contenu abusif ?
BONNE PRESENTATION CHOIX RELATIVEMENT IMPORTANT SITE FACILE A CONSULTER
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nathalie B.
Le 13/10/2014
à 11h13
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon achat du choix dans la marque commandée !
C'est ma deuxième commande sur le site et je reviendrai en faire une le mois prochain pour l'anniversaire de ma fille.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 62,2 %
Probablement 31,1 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 64 %
  La disponibilité des produits 54 %
  Les promotions sur le transport 43 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 19 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les facilités de paiement 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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