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Infos de la société 
Du Pareil Au Même SA
18 avenue Ampère Z.I. de Villemilan
91320 Wissous
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  réponse(s) sur 6 mois : 984 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/08/2002
490 au questionnaire après la livraison   11 912 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   69,2 %
probablement   21 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,1 jour
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 48 %
Le prix des produits 37 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 126 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 88 clients
souhaitent racheter
 24 clients
ne savent pas
 14 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 22h08
« la paire de chaussures enfant était trop grande et le retour a semble t-il été perdu. le temps de me faire rembourser à pris un ou deux mois »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 10h11
« -pas d'info sur le contenu du colis dans lequel il manquait un article(ni avant l'envoi, ni après)
-le colis était un cadeau au destinataire, ce qui était précisé à la commande... et les prix figuraient sur les articles.
-réclamations nombreuses auprès d'un service après-vente peu aimable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 11h08
« très satisfaite : article parfaitement conforme à ce que j'attendais. Livraison le jour prévu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 05/08/2008 à 17h47
« Ce site m'a plu,la seule chose est qu'il faut absoluement spécifier en temps réel lorsqu'un article est épuisé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 10h03
« plus de 3 semaines pour être livré, après 3 appels téléphoniques et 2 mails .. (délai de livraison annoncé au départ : 2 5 jours !)Par contre le paiement débité sur mon compte au bout de 5 jours .. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: Retrouver le... [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 10h25
« en fait j'y suis arrivée par hasard, après avoir fait une recherche générique. Contente d'avoir trouvé l'objet que je recherchais. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 10h36
« L'article que je commandais en priorité (et pour lequel j'ai passé commande) s'est trouvé en rupture de stock, et si j'ai bien compris, je ne le recevrais jamais »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 12h48
« Je ne comprends pas comment une telle erreur est possible (livraison d'un colis commandé par quelqu'un d'autre) ni pourquoi je ne suis toujours pas livré. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 14h33
« Une pièce s'est décollée de la chaussure »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]