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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
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| Livraison conforme | 81 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 48 |
| Nombre d'avis après la livraison | 21 |
1 098 avis
depuis le 03/06/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
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6
COMMENTAIRES DE CLIENTS
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Je recommanderai chaleureusement ce marchand à toutes mes connaissances, d'une part pour l'étendue de la gamme de produits proposés, les remises accordées sur certains produits et les informations données au titre du suivi de la disponibilité des produit.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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Les tarifs, la disponibilité des produits et l'adhésion du site marchand à FIA-NET m’ont convaincu d'acheter sur ce site.
Produit conforme au descriptif. Contact agréable. Suivi du colis.
Petit bémol: plus de 5 jours d’attente avant l'expédition de la commande pour un produit en stock et disponible pour une expédition immédiate. Geste commercial consenti par l'ajout d'un petit Cadeau à la commande.
Produit conforme au descriptif. Contact agréable. Suivi du colis.
Petit bémol: plus de 5 jours d’attente avant l'expédition de la commande pour un produit en stock et disponible pour une expédition immédiate. Geste commercial consenti par l'ajout d'un petit Cadeau à la commande.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Process impeccable pour la totalité de la chaine
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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non respect du délai d'expédition de la commande
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
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super
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 81 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 81 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 66,7 % |
| Probablement | 19 % | ||
| Ne savent pas | 9,5 % | ||
| Probablement pas | 4,8 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 69 % |
| Le prix des produits | 58 % |
| Les promotions sur le transport | 40 % |
| Les promotions sur les achats | 38 % |
| Les facilités de paiement | 25 % |
| La rapidité de transport | 23 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| Les informations sur les produits | 17 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 13 % |
| Autres | 10 % |
| La performance du site | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SARL Chaussin Webstore192 rue Paccard 74400 Chamonix Mont-Blanc Numéro RCS 503 330 409 |
Service clientèle . Tél. : 04 50 55 98 58. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 50 53 17 56. Adresse e-mail : . Ouverture : Du Lundi au Samedi de 9h à 18h . Informations :Deuxième numéro de téléphone du service client : 04 50 55 35 33 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 2 boutique(s) :04 50 53 13 14 Optique CHAUSSIN - 135 Rue Paccard 74400 Chamonix Mont-Blanc L'oeil du Mont-Blanc - 151 rue Joseph Vallot 74400 Chamonix Mont-Blanc |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h sur la France |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 70 € |