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  réponse(s) sur 6 mois : 16 247 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/07/2001
6 133 au questionnaire après la livraison   96 912 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,9 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  18,4 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Les promotions sur le transport 36 %
Les promotions sur les achats 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 341 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 163 clients
souhaitent racheter
 113 clients
ne savent pas
 61 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 19h13
« ne me plaisent pas décue des matiere taille »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Je n'ai pas ... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h19
« Simplicité et rapidité pour passer la commande, pour le paiement, pour la livraison (via un relais) ainsi que pour l'échange en magasin et le remboursement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 11h10
« le site set bien fait,le stock est indiqué donc aucune mauvaise surprise et la livraison est rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 10h41
« Oui sauf deux articles que j'ai retournés mais parce qu'ils ne m'allaient pas (donc pas un problème de qualité). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 10h17
« l'achat est simple, le paiement facil et on peut suivre son colis c'est super!
la livraison est rapide, rien à redire tout est parfait! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 20h37
« Les promos sont très intéressantes. Le choix est large. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 19h05
« taille parfaite qulite parfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 15h17
« Rapidité de la livraison, et qualité du produit, qui correspond au descriptif du site. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 13h23
« la possibilité de payer par chèque. et le suivi de son achat par mail ( ai recu un mail comme quoi mon cheque était arrivé et ma commande envoyée!) cela permet de savoir "où ça en est"! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire