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MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 958
Nombre d'avis après la livraison 1 245
23 701 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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1 118
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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72
CLIENTS
INDÉCIS

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39
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site MesBagages.com
Jean claude L.
Le 15/04/2014
à 16h09
Contenu abusif ?
ras
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La rapidité d'achat et de paiement
Client ne souhaitant pas racheter sur le site MesBagages.com
Morgane B.
Le 15/04/2014
à 15h30
Contenu abusif ?
Livraison très longue pour un envoi chronopost et mal gérée par chronopost (produit prêt le mercredi matin, puis expédié seulement le vendredi, date de livraison annoncée le lundi, puis appel du transporteur le samedi pour livraison (je n'étais pas là).
Produit classé dans "sac de voyage" alors qu'il s'agit d'un mini-sac.
Dimensions indiquées donc je ne ferai pas de réclamation mais les photos, la classification et le prix sont très trompeurs...
Voir l'avis avant livraison
Processus d'achat simple et rapide, même lors de la création du compte.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Pascal C.
Le 15/04/2014
à 11h33
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le délai un peu long ( pb informatique ?) mais après la gestion du pb a été correctement géré. merci
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Francoise M.
Le 15/04/2014
à 10h22
Contenu abusif ?
livraison rapide et comme annoncée
Voir l'avis avant livraison
J'ai facilement trouvé le bagage que je recherchais et le délai de livraison est court.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Aimé B.
Le 15/04/2014
à 09h15
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Site Fiable et sérieux.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 66,9 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 49 %
  Les promotions sur les achats 47 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


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