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MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
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Résolution des litiges 10/10
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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889
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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72
CLIENTS
INDÉCIS

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47
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site MesBagages.com
Synda B.
Le 22/08/2014
à 16h34
Contenu abusif ?
C'est inadmissible d'avoir un service comme ça. Le service client ne répond pas malgrès plusieurs appel et message laissé. J'ai fait une reclamation en ligne et par email et je n'ai pas eu de retour.
J'ai lancé la procédure de retour et remboursement! or je n'ai jamais eu la valise livré à temps avant mon départ en vacances et j'ai du acheter une valise dans un magasin à la dernière minute.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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Cher Client, Nous sommes navrés pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Le colis est actuellement en retour vers notre entrepôt ; dès réception de celui-ci, nous vous rembourserons alors immédiatement le montant total de votre commande. Nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements, Très cordialement, Le Service Clients MesBagages.com
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 23/08/2014
à 16h29
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Sandra M.
Le 22/08/2014
à 14h54
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livraison rapide
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Conformité ?   Oui
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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Isabelle B.
Le 22/08/2014
à 10h32
Contenu abusif ?
facilité de recherche sur le site, description des produits,réduction et frais de livraisons.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Gerard G.
Le 22/08/2014
à 08h34
Contenu abusif ?
Très bon site de bagages, sérieux
Voir l'avis avant livraison
Très bon site de bagages, rien à dire
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Beatrice V.
Le 22/08/2014
à 08h23
Contenu abusif ?
Bonjour entre ma commande sur vôtre site !!! J.ai eu un accident et de ce fait hospitalise .Mon colis est en poste et vas être récupérer par mon époux samedi 23.08.2014
Je ne peux que conseiller vôtre site merci
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Conformité ?   -
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 63,9 %
Probablement 24,3 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 47 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
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