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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 31
Nombre d'avis après la livraison 18
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Conception C.
Le 22/08/2018
à 06h42
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Qualité prix rien à dire !! parfait
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Je ne connaissait absolument pas ce site mais je suis très contente de mon achat bonne réception conforme à mes attentes je recommanderais et en ferais la pub
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Bernard H.
Le 13/08/2018
à 18h26
Contenu abusif ?
durant les soldes c est chez Dolce que j'ai trouvé une bonne remise sur des chaussures Méphisto.
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premier achat sur ce site aucun problème tout s 'est déroulé tranquillement
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Client mécontent
Lucette H.
Le 08/08/2018
à 08h08
Contenu abusif ?
J'ai commandé des chaussures le 15 juillet, pas de confirmation de commande. Quelques jours plus tard la somme a été débitée sur mon compte. Le 25 juillet sans nouvelles de ma livraison j'ai appelé le service client, il m'a été répondu que ma commande était parti le 22 juillet donc je devais patienter. Le 30 juillet j'ai rappelé le service client qui m'a réponde que j'allais être remboursée car les chaussures avaient été vendu en magasin.
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J'ai fait une commande le 15 juillet, la somme a été débitée de mon compte mais je n'ai toujours pas reçu la marchandises et je n'ai eu aucune confirmation de commande. Je me demande où ça en est ?
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
Gaelle M.
Le 06/08/2018
à 22h30
Contenu abusif ?
Très bon produit bonne reception
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bon produit sur le cite attente de reception
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client indécis
Lidwine R.
Le 06/08/2018
à 18h24
Contenu abusif ?
Aucunes informations pour nous dire que le colis est arrivé au relais. Le relais n a eu aucunes informations également « colis inconnu »
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 29,4 %
Probablement 47,1 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 17,6 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 77 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La rapidité de transport 16 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Autres 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  La performance du site 3 %
  La rapidité d'achat et de paiement 3 %




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