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9,8/10
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Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anne N.
Le 23/05/2018
à 19h11
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Tres bien
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Livraison ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Raphaëlle G.
Le 15/05/2018
à 14h11
Contenu abusif ?
J'ai été un peu déçue,la couleur de ces chaussures étant rouge,le cuir à déteint sur la peau des pieds,cela est désagréable,d'autre part le cuir n'est pas très souple ! Mon pied droit a subi les conséquences ! Quand a la taille 35 (un peu petite à mon goût ! Dommage !
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Satisfaite,correspondant à l'écoute,aide à résoudre nos préoccupations,bonne réception des articles,livraison respectée,rien à rajouter,parfait.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Je trouve les frais de livraison un peu élèves, en comparaison à certains sites,dommage ! Mais bon ! Tout est OK.mô
Client satisfait
Reza B.
Le 10/05/2018
à 11h24
Contenu abusif ?
aucune communication concernant la date d'envoi...le suivi du transport...mais colis reçu très rapidement.
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Bonjour,

Augmentation du prix de 10€ de mon modèle commandé une troisième fois, plus frais de transport payant alors que c'était encore gratuit en début d'année dernière soit 16€ d'augmentation.

Manque le type de cuir dans la présentation.
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Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Michelle C.
Le 06/05/2018
à 09h15
Contenu abusif ?
très satisfaite de mon achat.L'article est conforme à la description.Envoi rapide.Il manque peut-être une indication sur le chaussant (ex chausse grand ou chausse petit, pointue conseillée)
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Edith V.
Le 23/04/2018
à 22h47
Contenu abusif ?
Impossible de choisir le mode relay pour la livraison. Frais de livraison trop élevés, pour le montant de mon achat ce devrait être gratuit.
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Satisfait ?   Moyennement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 48 %
Probablement 48 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 6,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 33 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La rapidité de transport 15 %
  La rapidité d'achat et de paiement 15 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 7 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  La performance du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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