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Résolution des litiges 10/10
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Client indécis
Sophie G.
Le 20/06/2018
à 23h38
Contenu abusif ?
Aucune information n'est donné quand à la date exacte de réception de la commande en magasin. Quand vous habitez à 30 Km et que vous vous déplacé à la fin du délai de livraison pour rien c'est pas acceptable. D'autre part, lorsque vous contacter le magasin pour ne pas vous déplacer en vain, l'attente est interminable. Ne serait il pas plus judicieux d'adresser un mail ou un sms pour nous informer de l'arrivé du colis comme le font d'autres enseignes !!!
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Cecile S.
Le 20/06/2018
à 22h36
Contenu abusif ?
site fluide, beaucoup de choix mais page longue a charger et pas de panier expresse. Les vetements blancs on tendance a avoir un rendu brillant sur la photo et son mal visible.En revanche le reste est parfait facile d'ajouter ou enlever du panier.
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Client satisfait
floriane90
Le 20/06/2018
à 21h49
Contenu abusif ?
très joli site
très bonne navigation
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Cécile A.
Le 20/06/2018
à 21h47
Contenu abusif ?
Le prix de livraison est trop élevé !
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
GÉraldine L.
Le 20/06/2018
à 21h08
Contenu abusif ?
J aimerai qu' il y ai une photo des chaussures portées par un modèle pour avoir une idée plus précise du produit.
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96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 79,2 %
Probablement 16,3 %
Ne savent pas 2,9 %
Probablement pas 1,5 %
 
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Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
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Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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  Le prix des produits 54 %
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  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  Le programme de fidélité du site 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La performance du site 8 %
  Autres 6 %
  Les facilités de paiement 5 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

VETIR SAS
Route de Chaudron en Mauges
49111 Saint Pierre Montlimart

Numéro RCS

322424342

Service clientèle

.  Tél. : 09 69 32 35 19
.  Fax : 02 41 75 33 33
.  Adresse e-mail :

serviceclients@gemo.fr

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Lundi au vendredi : 8h - 18h30
Samedi : 8h - 12h

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Point-retrait

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Pas de magasin.

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6 à 10 jours ouvrés (Hors franchisés)

Livraison Domicile Colissimo:
5 à 6 jours ouvrés

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dans les 24h à 48h

Relais Kiala standard:
5 à 6 jours ouvrés

Coût de livraison

 .  Selon transporteur

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gratuit (Hors franchisés)

Livraison Domicile Colissimo:
6€

Livraison Domicile Chronopost:
10€

Relais Kiala standard:
5€