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Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Catherine B.
Le 26/07/2017
à 21h46
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satisfaite sauf qu'il manquant 2 articles
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Client satisfait
Sabine R.
Le 26/07/2017
à 21h40
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grand choix et livraison rapide en magasin
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Deve
Le 26/07/2017
à 20h51
Contenu abusif ?
Parfait
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Client satisfait
Renard G.
Le 26/07/2017
à 20h48
Contenu abusif ?
je ne comprends pas ce mail qui ne dit que je dois faire un clic pour finaliser ma commande alors qu'elle est enregistrée et qu'elle est réglée. Ca embrouille tout.
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Client satisfait
Zorra M.
Le 26/07/2017
à 19h55
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Un achat très facile à réaliser, les produits sont bien présentés mais seul bémol, il serait judicieux d'indiquer les dimensions des sacs à dos (LxHxP) très important !
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,1 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 5,2 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 51 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 43 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La rapidité de transport 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  La nouveauté des produits 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 8 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 5 %




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Adresse du siège social

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Route de Chaudron en Mauges
49111 Saint Pierre Montlimart

Numéro RCS

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Service clientèle

.  Tél. : 09 69 32 35 19
.  Fax : 02 41 75 33 33
.  Adresse e-mail :

serviceclients@gemo.fr

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Lundi au vendredi : 8h - 18h30
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6 à 10 jours ouvrés (Hors franchisés)

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dans les 24h à 48h

Relais Kiala standard:
5 à 6 jours ouvrés

Coût de livraison

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Livraison Domicile Colissimo:
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Livraison Domicile Chronopost:
10€

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