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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 89 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 7 495 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 728 |
23 844 avis
depuis le 01/03/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
386
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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la possibilité de ramener les articles en boutique pour échange
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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facilement d'échange ou de remboursement en magasin sans forcément devoir renvoyer le colis.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats |
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le rapport qualité prix !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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SITE TRES CLAIR TRES FACIL PRIX TRES ABORDABLE
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement |
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J'ai bien reçu la paire de chaussure que j'avais commandé mais pas la bonne pointure!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 89 % des clients |
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Certainement | 66,7 % |
| Probablement | 22,7 % | ||
| Ne savent pas | 7,3 % | ||
| Probablement pas | 3,4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 56 % |
| La disponibilité des produits | 51 % |
| Les promotions sur les achats | 48 % |
| Les promotions sur le transport | 34 % |
| La nouveauté des produits | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 27 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| La performance du site | 12 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| Autres | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Mim18, 24 rue des Oliviers ZA Sénia - BP 20145 94321 Thiais Numéro RCS Créteil B 722 033 115 |
Service clientèle . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 310 boutique(s) :Mim Pas de retrait en boutiques. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 4 jours . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 20 €. selon produit : 3 € |