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6/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 144 |
| Nombre d'avis après la livraison | 33 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 78,8 % |
| Probablement | 15,2 % | ||
| Ne savent pas | 6,1 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
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Navigation | 7,6/10 |
| Information sur les produits | 7,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
| La disponibilité des produits | 55 % |
| Les promotions sur les achats | 55 % |
| La rapidité de transport | 33 % |
| La nouveauté des produits | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 24 % |
| Le prix des produits | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 17 % |
| Les informations sur les produits | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| La performance du site | 6 % |
| Autres | 6 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Swoon19 rue bergère 75009 Paris Numéro RCS Paris 489 329 730 |
Service clientèle . Tél. : 01 44 59 62 20. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 44 79 09 93. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 44 boutique(s) :Swoon Partout en France. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison . Payant6,90 euros pour la France métropolitaine, à partir de 12 euros pour l’Europe, à partir de 19 euros pour le reste du monde. |