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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 6 037
Nombre d'avis après la livraison 2 145
27 791 avis depuis le 22/06/2015
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 20/05/2018
à 23h45
Contenu abusif ?
Je trouve les frais de port très excessifs par rapport à d'autres sites sur Internet !
Les délais d’expédition sont trop longs .
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La nouveauté des produits
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Client mécontent
Azraël
Le 20/05/2018
à 21h36
Contenu abusif ?
Pas trouvé les articles souhaités sur le site. Recours donc au catalogue. En commandant à partir de la référence, une taille aléatoire s'affiche qu'il est nécessaire de modifier. A la commande du second article... le premier s'efface... J'ai du recommencer trois ou quatre fois pour faire cette commande.
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/05/2018
à 21h17
Contenu abusif ?
Ce site d'achat en ligne est bien accessible avec un choix de produits interessant
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Roger-michel P.
Le 20/05/2018
à 19h26
Contenu abusif ?
j'AI TROUVE UN PEU COMPLIQUE LES DIFFERENTS CHOIX DE CODE ET D'OPTIONS LOGISTIQUES
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Xavier C.
Le 20/05/2018
à 18h01
Contenu abusif ?
Site irrégulier quant à la qualité (délais de livraison info de livraison). Le cadeau surprise c'est la bouteille à l'envre. Les produit sont corrects mais il faut faire tout de même attention car ils ne sont pas tous de même qualité.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 57,3 %
Probablement 26,6 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La nouveauté des produits 37 %
  Le prix des produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les facilités de paiement 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La performance du site 12 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 6 %


51e/120 SITES


L’Homme Moderne, c’est un catalogue, un site internet et 7 magasins en France. Depuis 30 ans, nous accompagnons les Hommes d'aujourd'hui dans leur quotidien, avec des articles originaux, pratiques raffinés… mais aussi des vêtements confortables.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

L'Homme Moderne
6, rue Anatole de la Forge
75017
Paris

Numéro RCS

PARIS B 410 714 885

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 680 165
.  Coût de l'appel :

Service 0,40€ min + prix appel + surcoût éventuel

.  Adresse e-mail :

hm.cial@lhommemoderne.fr

.  Ouverture :

7 jours sur 7, de 8h à 20h.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible en point-retrait : avec So Colissimo ou dans un point de retrait Cityssimo

Boutique

6 boutique(s) :
PARIS 13ème Centre commercial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 PARIS de 10h à 20h du lundi au samedi (ouvert jusqu'à 21h le jeudi) LYON 2ème 4 place Bellecour 69002 LYON de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) CANNES 7 Rue Hoche 06400 CANNES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) NANTES 12 rue Lafayette 44000 NANTES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) TOULOUSE 37 rue de Rémusat 31000 TOULOUSE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) AIX-EN-PROVENCE 9 rue Chabrier 13100 AIX-EN-PROVENCE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h)

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