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Infos de la société 
Webtel-Gsm
14, Jardin des Perrussiers, Chemin des Perrussiers
13590 Meyreuil
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 239 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/02/2007
130 au questionnaire après la livraison   453 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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   Il faut avoir acheté sur le site
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   58,6 %
probablement   28,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 48 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 35 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 14h01
« je pense que c'est accidentel »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 07h31
« Une notice: nespresso en allemand ce qui pour moi ne sert à rien! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 18/07/2008 à 09h29
« Le contenu n'était pas abimé mais le carton l'était beaucoup. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 20h21
« des prix très intéressants et des délais assez courts
site très clair et rapide pour les achats »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 09h49
« Une très bonne prestation, avec un service client disponible et tres reactif. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 14/07/2008 à 10h50
« Très bon site ! Je ne connaissais pas et j'appréhendais un peu mais la livraison a été parfaite, hyper rapide et à pris imbattable. Je recommande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 10h47
« La marchandise reçue était conforme et en parfait état mais le plus important,c'est la livraison ultra rapide:commande le mardi matin,réception le samedi matin.Que demander de plus?Donc parfait,rien à redire.Site très sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 08h30
« Les délai sont trop long j'attends encore 20 à 25 jours donc je ne peux pas profiter de mon produit acheter (Le W910i), je suis dégouté. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h06
« La clarté et lisibilité du site, ainsi que la politique de prix m'incitent à éventuellement racheter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 15h43
« Mauvais emballage, un ipod dans un gros carton sans maintien sur le fond, ce qui fait que le produit a frappé les parois durant tout le transport et le carton de l'ipod était bien abîmé aux 8 coins. Dommage, c'est si facile de bien faire. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier question