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Infos de la société 
Nexecom
NouveauxMarchands.com
225 avenue de Coulins
13420 Gémenos
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  réponse(s) sur 6 mois : 852 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/01/2007
483 au questionnaire après la livraison   2 284 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   65,1 %
probablement   21,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7,3 jours
sur [?]  7 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 71 %
Le prix des produits 66 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 175 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 129 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 32 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 08h47
« erreur sur l'un des produits »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 10h32
« Présentation claire des articles. Transaction rapide, envoi soigné. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 11h36
« RAS »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 12h51
« le problème vient de la Poste ou le colis est bloqué sur la plateforme PACA depuis le 9 juillet et toujours pas débloqué à ce jour.Le site est prévenu et c'est à l'expéditeur d'intervenir.Je ne sais pas où ils en sont de la réclamation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 19h21
« Ce site est clair, la recherche simple; les retours en arrière sont faciles et multiples (par exemple, un article affiché, on peut aisément revenir sur la liste précédente ou sur celle des objets de même marque ou choisir d'autres critères.) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 11h15
« marchand fiable et rapide en traitement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 13h30
« J'ai eu un problème lors de la commande que j'avais passé 2 fois. J'ai contacté le service clients et le problème a été résolu rapidement. La personne que j'ai eu a été fort aimable. La livraison est rapide et le paiement sécurisé. Je recommanderais volontiers sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 09h17
« Marchandise toujours non livrée 6 jours après la date prévue.
pas de réponses aux mails envoyés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 11h43
« Le prix,la rapidité,le suivi! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h23
« les procédures de retour pour marchandises déffectueuses sont trop longues plus de 3 jours d'attente pour recevoir un mail autorisant le retour c'est trop long. et attendre encore pour recevoir un nouveau produit de remplacement »
 
 
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