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Infos de la société 
Pulcra
87 Rue Gallieni
95170 Deuil La Barre
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 160 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
100 au questionnaire après la livraison   1 460 réponse au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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   Les notes FIA-NET sont calculées
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   Il faut avoir acheté sur le site
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   56,1 %
probablement   20,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7,1 jours
sur [?]  2 litiges
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 81 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité de transport 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 45 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 30 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 06h58
« Vraiment pas cher, rapide, efficace, soigneux avec les produits avant expedition : très bon site marchand. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 11h40
« Colis arrivé en Colissimo expert contre signature. Qualité/Prix/Services »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 15h16
« commande le 6/6/08, toujours rien le 27/06/08
la livraison est enfin prévue
commande enregistrée avec retrait au dépot malgré la tarification des frais de transport! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 17h04
« Juste la description techniques, pas assez détaillée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/06/2008 à 16h42
« Informations claires et précises quant à la disponibilité des articles commandés. Délais de livraison et mode de livraison respectés. Tout est parfait je fais entièrement confiance à ce site d'achats en ligne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 06h35
« oui parfait
emballage correct et envoi rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/06/2008 à 20h42
« Je suis satisfait de la marchandise, mais e-avantage doit faire plus attention à l'emballage. Le colis est arrivé ouvert (par manque d'adhésif) , mais tout était là ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/06/2008 à 06h55
« Produit reçu défectueux, car non contrôlé avant son envoi. Remplacement trop long, sans excuse ni aucun dédommagement (frais de retour à ma charge...). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 15h11
« j'ai commandé 4 produits dont un produit dont l'approvisionnement était prévu une semaine apres et j'ai recu le tout avant cette date »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/05/2008 à 07h21
« Les plus : Les prix, la livraison
Les moins : Les explications sur les produits qui sont par momment néant, le classement par catégorie de produit.

Concernant les achats, je fais tout simplement jouer la concurrence.

Merci pour vos efforts. Bonne journée. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caracté