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Téléphonie & comm... 8e/86 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 582 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 531 au questionnaire après la livraison   43 266 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,6 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
97% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,2 jours
sur [?]  98 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 912 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 660 clients
souhaitent racheter
 119 clients
ne savent pas
 129 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 16h40
« le prix était trés attractif les explications claires sans pertes de temps »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 12h35
« Tarifs très intéressant et envoi très rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 09h26
« Manque de sérieux et de suivi total! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 09h16
« Discountéo a été extrêmement difficile à contacter pour avoir des informations sur le suivi de livraison, dommage.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 09h13
« prix, rapidité d'expédition, produit en stock....tout parfait bravo !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/09/2008 à 08h36
« Un problème avec l'un des composants de ma commande (un aspirateur, l'une des brosses ne fonctionne pas). 3 emails envoyés au SAV de discounteo mais toujours pas de réponse depuis 1 semaine, malgré la garantie souscrite pou le matériel acheté. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 07h11
« sur ce site il semble que le respect du client soit une priorité, tant au regard des prix qu'à celui des délais de livraison. a recommander sans réserve »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 21h31
« Marchandise reçu très rapidement, seulement 2 jour après la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 18h12
« Manque total de savoir-vivre commercial »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h52
« j'apprécie le site car il est parmi les moins cher, il est facile de commander et la réception est rapide.
Je n'ai pas bien regardé le produit même si je l'ai ouvert devant le facteur.
Mais j'éviterai de commander des produits fragiles »
 
 
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