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Infos de la société 
Discounteo
240 allée Jacques Monod
Ilena Park bât M2
69791 Saint Priest cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 549 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
2 548 au questionnaire après la livraison   44 121 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   64 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
98% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,3 jours
sur [?]  123 litiges
1,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 839 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 558 clients
souhaitent racheter
 133 clients
ne savent pas
 146 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 21h58
« Je n'avais pas reçu de mail confirmant que ma commande avait été prise en compte donc c'est un peu dérangeant...
Salutations, »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 11h30
« 30 minutes d'attente au téléphone et des réponses évasives quand à la date de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 11h25
« voir detail dans la case du dessus ou sont evoquees les raisons de mon mecontentement.de plus cette societe ne prend meme pas la peine de repondre a mes mails.je trouve cela plutot incorect .ENCORE MERCI D'INTERVENIR eliane letellier »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h59
« comme toujours chronopost ne se donne pas la peine de monter livrer le colis en mains propres et j'ai du me rendre à mon bureau de poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h16
« cadeau envoyé ailleurs qu'à mon domicile, pas testé donc . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h14
« n'a jamais eu de problèmes avec ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 15h50
« Aucun problème sur le site avec une mise en livraison assez rapide. Par contre, problème avec la société de livraison qui s'est permise d'indiquer que le colis avait été refusé alors qu'aucun contact n'avait été pris et que le livreur n'est jamais passé... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 14h58
« respect des délais de livraisons et produit conforme à nos attentes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 14h42
« OUI...Si je récupère la bonne plaque de cuisson qui reflète ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: j'ai trouvé ...