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(détail)
 



Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Lieu dit "la Trefilerie"
51480 Oeuilly
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 724 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
425 au questionnaire après la livraison   3 504 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   60,7 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,6 jours
sur [?]  5 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 60 %
La rapidité de transport 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 146 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 91 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 26 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 21/11/2008 à 06h52
« site trop long, qui ne communique pas et qui encaisse l'argent dans les 2 minutes pour livrer un produit jamais alors qu'il etait soit-disant en stock »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 17h10
« oui, je suis satisfaite de la marchandise MAIS je ne suis pas du tout contente (j'ai déjà adressé un mail a Etrouvetout.com) de leur suivi et mode de livraison avec leur transporteur.
Etrouvetout.com m'a demandé les coordonnées téléphoniques et précisait bien qu'il fallait être présent lors de la livraison afin de vérifier l'état du contenu. Or je n'ai pas été contacter pour fixer un RDV, la société de transport m'a informée par mail le jour meme de la livraison et a "forcé" mon gardien à prend »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 10h12
« Le transporteur ne prévient pas de la livraison et pas de possibilité d'avoir un créneau horaire le jour de la livraison. C'est très dommage. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 12h25
« les prix, le suivi . je cherchais une plaque induction 3 feux de qualité etc. et via Cashstore, etrouve.tout m'a proposé un produit me correspondant en promo. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 17/11/2008 à 00h16
« Le délai de livraison a été long.
Après une première période sans nouvelle et un mail de ma part j'ai eu une meilleure information du commerçant concernant le délais du à des difficultés d'approvisionnement auprès du fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 10h25
« Le suivi de l'acheminement du colis.
J'ai dû néanmoins aller retirer mon colis chez le transporteur le jour prévu de la livraison, sans quoi, je ne l'aurais eu que le lendemain. ce qui m'obligeait de rester une journée de plus à la maison en attendant le passage du transporteur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 15/11/2008 à 08h59
« le prix le plus bas pour la référence de ce produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 20h12
« Les réponses d'autres consommateurs, déçus, m'ont quand même fait réfléchir. Cela dit, j'achète beaucoup sur internet, et le prix est avant tout le premier critère de choix, si les sites envers lesquels j'ai déjà confiance sont plus chers. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 19h23
« le pb, c'est les horaires de livraison :de 9 à 12 et de 14 à 17h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
et ils livrent sur une plage horaire

comme je travaille, je suis obligée de poser 1/2 journée de congés pour recevoir mon colis !!!!

si j'avais su, je n'aurais pas commandé ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 15h04