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Meilleurmobile
6 Rue Louis Pasteur
92774 Boulogne-Billancourt Cedex
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  réponse(s) sur 6 mois : 2 632 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 010 au questionnaire après la livraison   10 984 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   54,6 %
probablement   22,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,1 jours
sur [?]  18 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 64 %
La disponibilité des produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 371 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 218 clients
souhaitent racheter
 73 clients
ne savent pas
 77 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: la facilité ... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 18h20
« J'ai trouvé que ce site avait beaucoup de choix, mais pour ce qui concerne la livraison là c'est la deception. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 09h15
« oui satisfait sauf que la poste a mis le telephone dans la boite au lettre ils n'ont pas pris la peine de sonner et de me faire signe quelque chose imaginez vous en cas de vol ou d'erreur de boite au lettre ????????? je vous conseil d'envoyer vos colis avec un accuse reception merci et bonne reception. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 08h36
« le produit n'est pas encore arrivé car il manquait un papier que j'avais oublier d'envoyer »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 01h58
« Point très positif, pouvoir avoir un interlocuteur en ligne, compétant et agréable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 12h05
« commandé téléphone portable noir
reçu en violet »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 08h54
« vous vous débrouillez ou cas si l'opérateur refuse notre candidature et ça c'est bien et en plus vous prévenez les clients »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 11h57
« Car je n'ai jamais eu la marchandise et le contacte avec le client est déplorable. Je ne recommande a personne d'acheter sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 17h08
« le mobile était indisponible, alors qu'en ligne il avait été accepté »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 23h05
« très satisfaite du déroulement de mon achat »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 12h41
« On a pas pris l'initiative de me prévenir du retard de ma commande, j'ai du envoyer un mail interrogatif pour avoir une réponse. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.