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28 marchands trouvés dans Téléphonie & communication > Téléphones fixes

15	sites notés dont 2 sites premium
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2	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 28 sites		à noter [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	CDISCOUNT Evalué depuis le 08/03/2001			7,9/10		526 631	85 %	88 %	66 % 2 062 litiges	Accès site Déclarez un litige
2	TOUT POUR LA MICRO Evalué depuis le 07/04/2006			7,6/10		8 689	78 %	68 %	82 % 644 litiges	Accès site Déclarez un litige
3	WEBDISTRIB Evalué depuis le 20/09/2002			9,4/10		7 583	92 %	92 %	98 % 42 litiges	Accès site Déclarez un litige
4	MAIS MOINS CHER Evalué depuis le 24/05/2005			8/10		6 371	82 %	76 %	84 % 129 litiges	Accès site Déclarez un litige
5	DISCOUNTEO Evalué depuis le 24/05/2005			9,2/10		3 456	89 %	89 %	99 % 85 litiges	Accès site Déclarez un litige
6	ETROUVETOUT Evalué depuis le 23/05/2005			8,4/10		669	79 %	74 %	100 % 16 litiges	Accès site Déclarez un litige
7	KABILOO Evalué depuis le 22/04/2002			8,4/10		407	90 %	89 %	75 % 4 litiges	Accès site Déclarez un litige
8	MAISON FACILE Evalué depuis le 06/06/2005			7,9/10		243	85 %	77 %	75 % 4 litiges	Accès site Déclarez un litige
9	TECHNODISCOUNT Evalué depuis le 25/05/2005			5,5/10		241	68 %	47 %	50 % 36 litiges	Accès site Déclarez un litige
10	MONSIEUR DISCOUNT Evalué depuis le 25/04/2006			9,1/10		237	90 %	92 %	92 % 12 litiges	Accès site Déclarez un litige
11	HD TREK Evalué depuis le 01/01/2008			9,3/10		54	87 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
12	PRICE OFFSHORE Evalué depuis le 27/09/2007			5,4/10		29	82 %	81 %	0 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
13	AMG DIFFUSION Evalué depuis le 20/12/2007			En cours		22	En cours	En cours	100 % 2 litiges	Accès site Déclarez un litige
14	MULTIMEDIA AVENUE Evalué depuis le 02/05/2008			En cours		10	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
15	IT MARKET Evalué depuis le 26/02/2008			En cours		6	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	NUMERIKWORLD Evalué depuis le 15/11/2007			En cours		4	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
17	MUSTOFFER Evalué depuis le 28/04/2008			En cours		3	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
18	CLUBMICRO Evalué depuis le 01/02/2007			En cours		2	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
19	ADMI STORE Evalué depuis le 19/04/2008			En cours		1	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
20	STORE MEDIA Evalué depuis le 13/03/2008			En cours		1	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
21	DIGIBAO Evalué depuis le 21/06/2001			En cours		0	En cours	En cours	83 % 12 litiges	Accès site Déclarez un litige
22	TIMATI Evalué depuis le 04/08/2005			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
23	AVDEPAR			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
24	DISCOUNTMEGA			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
25	EXPERIENCE DIGITALE		Accédez à la fiche du site	En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vo