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Infos de la société 
CBMS
La Pierre Qui Tourne
Route Nationale 3
51480 Oeuilly
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 685 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
410 au questionnaire après la livraison   3 334 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  80%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   57,6 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,7 jours
sur [?]  10 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 59 %
La rapidité de transport 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 155 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 93 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 35 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 18h42
« J'ai été informée du léger retard de livraison dès que j'ai demandé où en était ma commande. Je l'ai finalemnt reçueavant les nouveaux délais donnés par Etrouvetout... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 15h01
« J'ai reçu la machine plus tot qu'il me l'on annoncé, livré en parfaite état, j'ai apprécié le service de livraison qui a respecté l'heure d'arrivé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 11h47
« Je ne recommanderais jamais sur ce site pour toutes les raisons évoquées plus haut et le ferais savoir dans mon entourage »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 05/10/2008 à 13h10
« Marchandise toujours pas livrée. Pas d'indication sur les délais de livraisons. Pas de possibilité de joindre par téléphone le SAV. !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h29
« prix competitif pour certain produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h13
« le message "en attente" sur le suivi de commande pourrait être remplacé par le delais estimé de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h16
« je le pensais de meilleir qualité
pas assez de description au niveau de l'aspiration »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 14h02
« Délai de livraison très long, 1 mois, pour un produit en stock »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 08h02
« Le délai de livraison était annoncé entre le 5 et le 20 septembre maximum »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits