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  réponse(s) sur 6 mois : 3 167 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/11/2007
1 854 au questionnaire après la livraison   7 119 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   84 %
probablement   11,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9 jours
sur [?]  6 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 91 %
La disponibilité des produits 70 %
La rapidité de transport 51 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 687 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 628 clients
souhaitent racheter
 33 clients
ne savent pas
 26 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 23h21
« Merci Fianet ! Je suis devenu client du site DIMIPRO grace aux avis lus des internautes que vous avez consultés. Vraiment un site performant et de confiance ! C'est assez rare pour être signalé. Je recommande ce site qui, en plus, prend le temps de répondre au mail des clients. Pour l'anecdote, j'ai du aller chercher mon colis au bureau de poste car Chronopost n'est pas venu chez moi (ce qui arrive souvent avec ce livreur que je déconseille vivement!!!!). J'ai averti DIMIPRO du probléme car je t »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 20h35
« Produit peu présentable pour faire un cadeau »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 16h31
« ajouter dans mes favoris »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 12h57
« Marchandise coforme et en bon état, mais TV tombée en panne le lendemain matin après une heure de fonctionnement (Dimipro n'y est pour rien) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 12h08
« ce site me parait tres serieux ! de nos jours, c'est appreciable. Encore Merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 09h43
« Impossible de dire du bien de ce site. Le suivi de commande ne correspond à rien. Dimipro ne contacte pas le client pour lui faire part de problèmes sur sa commande (même lorsque le client c'est manifesté plusieurs fois), et quand le client se renseigne Dimipro n'est aucunement responsable ... Aucun respect du client. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 09h23
« Nous attendons la résolution du litige lié à la livraison qui ne s'est pas effectuée correctement et souhaitons un geste commercial du vendeur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 06h16
« j'ai aimé le respect de la rapidité de la livraison, incroyable, mais il n'y a pas de suivi dans le transport et on est étonné de voir le livreur arriver si tôt. Il serait peut-être bien de signaler une fourchette horaire de la livraison, le jour même, pour être certain de ne pas manquer le colis. Sinon que du sérieux, marchand à recommandé vivement ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/12/2008 à 05h47
« voir ci-dessus »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]