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Infos de la société 
Webtel-Gsm
14, Jardin des Perrussiers, Chemin des Perrussiers
13590 Meyreuil
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 583 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/02/2007
283 au questionnaire après la livraison   878 réponses au total

Sur 6 mois : 7/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   67,4 %
probablement   22,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
33% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,6 jours
sur [?]  3 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 93 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 108 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 85 clients
souhaitent racheter
 12 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 22h27
« Le site est très clair ! Très facile pour sélectionner et commander un article mais aussi rapidité dans le transport »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 10h23
« 3 jours entre ma commande et la livraison de ma machine à pain. Le colis arrive dans son emballage d'origine sans emballage complémentaire, on voit donc le produit, les photos, les données techniques sur le carton. C'est le seul bémol que je vois. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 09h40
« Pris compétitif mais pas de facture papier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/11/2008 à 08h29
« Le rapport qualité/prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 22h12
« Prix très intéressant, livraison très rapide (mais malheureusement la livraison était marqué pour non-envoi le week-end, donc on a du attendre un peu plus). Peu d'information après la commande, je n'ai eu le code de suivi de la poste qu'après un mail envoyé de ma part. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 15h15
« Sa simplicité et son efficacité.
On s'y sent comme aux US, ça inspire confiance dans le service qui doit suivre. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 12h13
« Materiel dans emballage non protegé (pas de calage) avec possibilité d'atteindre le materiel se trouvant dans le carton malgrés le ruban addhésif (carton à pan découpé) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 21/11/2008 à 07h58
« vraiment très PRO, au niveau des délais de livraison, du suivi de la commande par e-mail et de la gamme de leurs produits. Dommage qu'il ne vende pas de téléviseur !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/11/2008 à 20h14
« Produit reçu ne correspondait pas au produit commandé, mais celui commandé était en rupture de stock, alors que disponible au moment de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 13h11
« J'ai acheté le même article pour beaucoup moins cher que sur d'autres sites.Bon matériel,rapidité de livraison,rien à dire »
 
 
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