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PHONE AND PHONE
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Activités du site :
Téléphonie & comm... 32e/85 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 423 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 571 au questionnaire après la livraison   10 765 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 7,1/10 Sur 1 mois : 6,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 47% des clients    
certainement   31,7 %
probablement   15,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
93% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  22,3 jours
sur [?]  157 litiges
2,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 54 %
La nouveauté des produits 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 719 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 161 clients
souhaitent racheter
 168 clients
ne savent pas
 388 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 16h30
« J'ai reçu la commande 19 jours aprés son enregistrement. C'est un nouveau forfait. Ce fut un peu long mais p&p est un site sérieux. Ils doivent tenir plus au courant des délais de livraison. Sinon aprés on a peur! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 12h24
« délai trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 15h32
« toujours rien reçu et j'ai deja payer en plus on me dit rien. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 09h54
« la praticité, l'efficacité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 09h51
« Je suis très satisfait de ce marchand, malgré tout ce que l'on peut en lire sur different forum »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 09h29
« ils avez soit disant pas reçu mon 1° courier avec tous les documents.Jai tout refais en envoyant avec AR et comme par miracle ma commande et en cour de traitement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 05h12
« rien reçu.... trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 01h17
« Car j'ai déja du annuler une commande au moins de mai plus d'un mois après l'avoir passée sans la moindre nouvelle.

Aucune communication avec les clients et aucune transparence quant aux retards de livraison !!!!

Inadmissible... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 18h44
« LA COMMANDE EST PARTIE DU 1 NOVEMBRE NOUS SOMME LE 17 ET ELLE N4EST TOUJOUR PAS LA »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 18h05
« MA COMMANDE A ETAIT FAITE LE 31 OCTOBRE 2008 ET ILS SONT RECEPTIONNER MES DOCUMENTS LE 5 NOVEMBRE 2008 ET A CE JOUR JE NAI TOUJOURS RIEN RECU.
ILS SE FOUTENT VRAIMENT DE LA GUEULE DES CLIENTS .
JE NE DOIS PAS ETRE LA SEULE A ATTENDRE TOUJOURS MA COMMANDE . SI VOUS POUVEZ INTERVENIR MERCI D'AVANCE »
 
 
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