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Meilleurmobile
6 Rue Louis Pasteur
92774 Boulogne-Billancourt Cedex
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  réponse(s) sur 6 mois : 4 496 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 361 au questionnaire après la livraison   15 229 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   57,2 %
probablement   21,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20,5 jours
sur [?]  4 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 53 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 428 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 226 clients
souhaitent racheter
 79 clients
ne savent pas
 119 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 22h38
« JE TROUVE QUE LE SERVICE CLIENTEL N EST PAS ASSEZ ACCUEILLANT SURTOUT QUAND VOUS RENCONTRER UN SOUCIS. DONC QUAND ON NE CE SENT PAS BIEN AVEC QUELQU UN ON NE RETOURNE PAS CHE LUI »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 21h28
« Site complet (c'est ma fille de 12 ans qui me l'a indiqué !), simple à utiliser, j'ai trouvé tts les infos que je recherchais.
Par contre j'ai eu du mal à passer ma commande (j'ai failli abandonner à plusieurs reprises car en saisissant le N° ROI (portabilité) celui-était était erroné et au bout d'un certain temps on est obligé de tout re-saisir nom, adresse, etc.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/01/2009 à 09h42
« Prix - Disponibilité de l'article - Expédition dés le lundi (la commande ayant été passée un dimanche) - Messages de confirmation de commande, d'expédition + n° tracking du colis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 19h32
« j'ai effectué un portage de numéro de téléphone en changeant d'opérateur téléphonique me donnant la possibilité d'acheter un téléphone portable.la date effective du changement n'étant pas atteinte je n'ai pas la possibilité d'utiliser ce nouveau ce qui est injuste compte tenu que je l'ai payé et que de toute façon je vais quoi qu'il arrive passer chez cet opérateur sous contrat déjà signé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 18h41
« Meme reponse »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 09h24
« La préparation de la commande à été extrèmement longue (3jours de préparation), invoquant de possible contrôle d'identité via la demande de copie de carte d'identité et de justificatifs de domicile. Autant pour un montant de plus de 100€ je peux comprendre, mais dans mon cas (pour une commande de 20€), je trouve ça un peu fort. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 13h57
« Très bon téléphone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 12h42
« les cadeaux, la rapidité de traitement de la demande et la qualité du suivi commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 09h10
« N'ayant pas pus faire aboutir la commande, je ne saurais évalué objectivement la qualité et la rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 09h04
« la livraison a été effectué avant la date que l'on m'avait donné.
Le site à l'air sèrieux. »
 
 
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