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KABILOO
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Infos de la société 
Kabiloo
22 Rue Pierre Martin
72100 Le Mans
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 168 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/04/2002
72 au questionnaire après la livraison   8 178 réponses au total

Sur 6 mois : 7,2/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 7,2/10 
Livraison conforme [?] 91% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients  
certainement   62,5 %
probablement   23,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
40% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,7 jours
sur [?]  5 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 75 %
Le prix des produits 51 %
La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 19 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 11 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 31/12/2008 à 12h17
« C'est des voleurs de première. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 20h43
« La photo des produits achetés étaient visible sur le site :evite les erreurs de commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/09/2008 à 21h26
« sur le site est explicité le mode de livraison chrono13 beaucoup plus cher mais permettant de réceptionner à J+1 si l'on commande avant 16.00
l'exemple en clair parlait d'une commande le vendredi avant 16.00 pour recevoir le samedi en prenant le Chrono13.
C'est ce que j'ai fait avec en plus une commande initiée dans la nuit de jeudi à vendredi vers minuit.
le produit a été livré le lundi suivant en etant déposé chez dans un bureau voisin de mon domicile !!!
malgré ma demande d'annulation de »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 09h31
« simplicite rapidite securite et qualite du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 10h08
« le sérieux et le professionnalisme du marchand, qui n'a pas hésité à me remplacer en 48h un produit défectueux ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 19h48
« PARFAIT »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 17h41
« Site sérieux dans le traitement des commandes, expédition rapide, prix corrects. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 19h50
« Marchandise conforme et arrivée avant la date prévue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 11h13
« satisfait sauf pour 1 produit car le descriptif est incomplet et je ne peux donc pas l'utiliser.
il s'agit du support téléphone. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 14/08/2008 à 14h49
« PORT TROP CHER,AUTRE SITE QUI PRENNENT MOI CHER DE PORT POUR LE MEME PRODUIT. »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi