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  réponse(s) sur 6 mois : 423 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/02/2007
154 au questionnaire après la livraison   1 162 réponse au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,9/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,7 %
probablement   13,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 61 %
La disponibilité des produits 53 %
Les promotions sur les achats 53 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 35 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 30 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 19h46
« Produit de mauvaise qualité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 17h05
« malgré mon probléme de taille de mes 2 commandes je reste toujours satisfaite de ce site et surtout les employé sont trés gentille que ce soit au téléphone ou sur place.
j'ai pu les échanger contre d'autre je suis trés contente!
Je continuerais à effectuer mes cadeaux aux personne dessus. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 19h34
« oui je pense comander mais j espere que sa sera moins long pour le recevoir cordialement »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 08h07
« produit de trés bonne qualité et prix trés abordable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 09h19
« je suis entierement satisfaite.
j'ai recu le colis rapidement.
et le receivandpay est tres rassurant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/12/2008 à 08h28
« Les prix, la possibilité de payer à reception sans frais,la rapidité de livraison.
En revanche il me semble que les frais de livraison sont élevés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 10h18
« Oui mais le colis était ouvert et le sachet de mon achat aussi. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 12h16
« les prix et la rapidement d'expédition prime toujours sur les achat internet c'est pourquoi je n'hesiterais pas a repasser commande chez ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/11/2008 à 12h47
« ce n'était pas la bonne taille defaut de ma part »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/10/2008 à 10h59
« Je ne suis pas très satisfait du suivi de ma commande! Je n'ai encore rien reçu et je n'ai eu aucun mail pour m'informer de la raison de cette attente. J'aurais bien aimer être tenu au courant. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de p