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40 marchands trouvés dans Sport > Matériel

26	sites notés dont 5 sites premium
11	sites en cours de notation
3	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 40 sites		à noter [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	PADD Evalué depuis le 24/05/2005			9,7/10		74	95 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
2	GLISSHOP Evalué depuis le 01/08/2001			9,7/10		45	97 %	97 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
3	PLANETE FITNESS Evalué depuis le 17/10/2005			9,5/10		37	96 %	95 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
4	ACHAT-SKI Evalué depuis le 06/11/2007			9,5/10		14	90 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
5	BOUTIQUE SPORTRI Evalué depuis le 09/02/2007			9,4/10		37	96 %	93 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
6	HAWAïï SURF Evalué depuis le 30/06/2004			8,9/10		168	84 %	94 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
7	SPORTS VILLAGE Evalué depuis le 30/10/2005			8,7/10		26	92 %	82 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
8	TOOL FITNESS Evalué depuis le 18/12/2005			8,2/10		220	77 %	70 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
9	SUBSIDE SPORTS Evalué depuis le 01/08/2005			8,1/10		86	66 %	77 %	100 % 2 litiges	Accès site Déclarez un litige
10	ELECTRO FITNESS Evalué depuis le 07/09/2006			7,5/10		76	88 %	89 %	50 % 2 litiges	Accès site Déclarez un litige
11	USHIP Evalué depuis le 02/06/2006			En cours		20	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
12	ACTIVASPORT Evalué depuis le 21/05/2007			En cours		14	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
13	RIVIERA BIKE Evalué depuis le 07/06/2005			En cours		11	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
14	RIDER DISCOUNT Evalué depuis le 07/04/2005			En cours		11	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
15	CENTER SPORT Evalué depuis le 22/09/2006			En cours		10	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	FREERIDE ATTITUDE Evalué depuis le 21/04/2007			En cours		9	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
17	FLYSURF Evalué depuis le 19/07/2001			En cours		5	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
18	PAS A PART Evalué depuis le 26/05/2005			En cours		4	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
19	PODIUM SPORT Evalué depuis le 12/02/2007			En cours		4	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
20	FITNESS PARTNERS Evalué depuis le 07/05/2008			En cours		4	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
21	SPORT TIME Evalué depuis le 09/10/2007			En cours		3	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
22	BMXAVENUE Evalué depuis le 17/04/2008			En cours		3	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
23	TECHNICIEN SPORT Evalué depuis le 02/12/2005			En cours		2	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
24	HABITAT & JARDIN Evalué depuis le 27/05/2005			En cours		1	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
25	ACTUFITNESS Evalué depuis le 06/04/2007			En cours		1	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.

Conformité des produits

Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problème de conformité lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient reçu un produit conforme.

Nombre de réponses

Cette colonne correspond au nombre de cllients ayant répondu aux questionnaires FIA-NET suivant l'achat sur la période choisie
(1 mois, 3 mois, 6 mois).

Ce sont les acheteurs qui font les notes FIA-NET : nous nous contentons de faire la moyenne de leurs notations et de vous l'indiquer.

Un nombre de répondants élevé garantit la pertinence des notes. A l'inverse, un nombre de réponses inférieur à 10 entraîne un classement en « Non Significatif »

Nombre de litiges déclarés

Il s'agit du nombre de litiges déposés par des internautes sur le site de FIA-NET en rapport avec ce commerçant en particulier, et pour lequel FIA-NET a géré les relances vis-à-vis du site.

Les litiges pris en compte sont ceux déclarés il y a plus de 30 jours par les membres, afin de s'assurer que les sites ont eu le temps de traiter ces litiges et donc que leurs performances sont réalistes.

Taux de résolution

Ce taux est mesuré en comparant le nombre de litiges résolus au nombre de litiges total déclarés par les consommateurs.

Grâce à la présence de son logo sur des centaines de sites et à la confiance que lui accordent les consommateurs, FIA-NET est particulièrement à même de suivre ces litiges.

Ce taux mesure la capacité du site à résoudre vot