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  réponse(s) sur 6 mois : 263 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/02/2007
118 au questionnaire après la livraison   711 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   78 %
probablement   16,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Le prix des produits 50 %
La rapidité de transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 26 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 07h43
« facilité d 'achat, délai, la présentation...Le produit que je n'avais pas trouvé chez Décathlon ou chez Véloland... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 17h35
« Taille trop grande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 19h30
« les prix avantageux, »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 09h22
« j'ai commandé une combinaison de triathlon pour faire cadeau à Noël à une personne très sportive. Il a été enchanté par ce produit, tant au niveau qualité, qu'au niveau de justesse des tailles. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/12/2008 à 11h06
« la marchandise commander etant en rupture de stock »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 07h14
« L'emballage des produits n'était pas suffisant.
Ce type d'emballage est suffisant pour de l'habillement, mais pas inadapté pour des produits contenant des poudres et ou liquide.
Le sceau de poudre était fendu et une petite partie de la poudre s'est echapée lors du transport.
L'emballage était explosé et raccommodé avec du ruban adhésif.
A revoir pour ce type de produit (si il avait une note à donner elle serait de zéro) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/12/2008 à 08h48
« Commande facile et bonne vision des produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 21h08
« Toujours aussi efficace »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 08h46
« Suivant les produits que je souhaite acheter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 17h00
« on sait si le produit est disponible.
qualité des artcles. serieux du site
reponse immediate aux questions eventuelles
a recommander! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant ré