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RIVIERA BIKE
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Infos de la société 
Riviera Bike
Espace Verbedes 6
83480 Puget sur Argens
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 124 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/06/2005
54 au questionnaire après la livraison   536 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   63 %
probablement   25,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 53 %
Les promotions sur les achats 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La performance du site
Questionnaire du 22/11/2008 à 07h40
« procedure de validation trop lourde »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 11h43
« tres bon conditionnement. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 31/10/2008 à 07h38
« Trop de délai »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 18h10
« J'avais commandé une paire de jantes ainsi qu'un bidon d'huile d'un litre. Le bidon d'huile n'était absolument pas ni fixé ni protégé et pouvait donc taper librement sur les jantes qui n'étaient, elle non plus, pas protéger. Heureusement, je n'ai constater aucun dommage. Pourtant, le colis avait reçu des choques car La Poste avait du remettre du chatterton sur le carton du colis qui était enfoncé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 13h04
« super rapide commande passee lundi soir recu jeudi. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 12h59
« c'est le mois d'aout,de nombreux transpoteur et entreprises sont sont en conges ce qui, je l'espere, explique ce retard »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 10h34
« prix serrés, frais d'expédition raisonnables, délais de livraison express »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 07/07/2008 à 19h24
« commande reçue 17 jours après la date prévue.
le site ne ma jamais contacté pour me prévenir du retard !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 12h00
« J'attends d'avoir reçu ma commande pour savoir si je recommanderai. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/06/2008 à 11h40
« Ils ont été à mon avis très performent j'avais précédement appelé la Madame, elle m'avait ainsi renseigné et elle m'avait prévu une date à laquelle je reçevrai le coli et il est arrivé ! Génial, rien à dire ! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième ques