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ANASTORE
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Infos de la société 
Anastore
8, Av Louis Casaï
CH 1209 GENEVA SUISSE
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  réponse(s) sur 6 mois : 408 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/01/2003
166 au questionnaire après la livraison   7 191 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   82,3 %
probablement   9,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  4 jours
sur [?]  4 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 47 %
Les informations sur les produits 43 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 55 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 18h46
« prix moins cher ailleurs, pour l'article acheté
à voir.... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 12h41
« la livraison par fedex n'est pas satisfaisante :
ce livreur est incompétent pour desservir les petits villages français situés à l'écart des grandes villes. en fait, il ne m'a même pas présenté le colis, se contentant au bout de plusieurs de le confier à La Poste. Il a pourtant prétendu auprès de l'expéditeur qu'il n'arrivait pas à me joindre (il n'a même pas essayé !) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 06h56
« Etant absente le 1er jour, ils m'ont rappelée pour la date du lendemain. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 16h05
« pour toutes les raisons citées plus haut; aucune réponse ni par mail ni telephone. tres gros manque de sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 09h50
« transporteur douteux
j'ai du aller chercher moi meme la marchandise a leur depot, car sinon, 8 heures a attendre leur passage ( pas d'heure possible pour le passage coursier ) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 17h39
« satisfaite des produits et la qualité du site(prix, simplicité de commande etc) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 12h04
« Achats réguliers (dans la mesure de ma retraite!)J'y reviendrais...! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 14h37
« si la marchandise correspond bien a la desciption qui en a été faite, oui pourquoi pas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 04h17
« Je suis client de longue date mais j'aimerai que vous demandiez au fournisseur, pourquoi, étant fidèle client depuis de nombreuses années, je ne reçois JAMAIS de bon de ristourne promotionnels. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 16h28
« la seule réserve se situe au niveau de l'entreprise de livraison. celle-ci s'est effectuée parfaitement cette fois-ci mais j'ai souvent eu des problèmes de livraison avec colissimo et reste très méfiante à cet égard. Souci que je n'ai jamais eu avec DHL ou Fedex. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.