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ANASTORE
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Infos de la société 
Anastore
8, Av Louis Casaï
CH 1209 GENEVA SUISSE
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  réponse(s) sur 6 mois : 407 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/01/2003
167 au questionnaire après la livraison   7 196 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   81,8 %
probablement   10,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  4 jours
sur [?]  4 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 47 %
Les informations sur les produits 44 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 55 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 18h46
« prix moins cher ailleurs, pour l'article acheté
à voir.... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 12h41
« la livraison par fedex n'est pas satisfaisante :
ce livreur est incompétent pour desservir les petits villages français situés à l'écart des grandes villes. en fait, il ne m'a même pas présenté le colis, se contentant au bout de plusieurs de le confier à La Poste. Il a pourtant prétendu auprès de l'expéditeur qu'il n'arrivait pas à me joindre (il n'a même pas essayé !) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 06h56
« Etant absente le 1er jour, ils m'ont rappelée pour la date du lendemain. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 16h05
« pour toutes les raisons citées plus haut; aucune réponse ni par mail ni telephone. tres gros manque de sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 09h50
« transporteur douteux
j'ai du aller chercher moi meme la marchandise a leur depot, car sinon, 8 heures a attendre leur passage ( pas d'heure possible pour le passage coursier ) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 17h39
« satisfaite des produits et la qualité du site(prix, simplicité de commande etc) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 12h04
« Achats réguliers (dans la mesure de ma retraite!)J'y reviendrais...! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 14h37
« si la marchandise correspond bien a la desciption qui en a été faite, oui pourquoi pas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 04h17
« Je suis client de longue date mais j'aimerai que vous demandiez au fournisseur, pourquoi, étant fidèle client depuis de nombreuses années, je ne reçois JAMAIS de bon de ristourne promotionnels. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 16h28
« la seule réserve se situe au niveau de l'entreprise de livraison. celle-ci s'est effectuée parfaitement cette fois-ci mais j'ai souvent eu des problèmes de livraison avec colissimo et reste très méfiante à cet égard. Souci que je n'ai jamais eu avec DHL ou Fedex. »
 
 
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