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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 8 150
Nombre d'avis après la livraison 3 056
168 009 avis depuis le 10/10/2013
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SATISFAITS

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441

CLIENTS
INDÉCIS

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161

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sébastien C.
Le 23/07/2017
à 17h14
Contenu abusif ?
Site efficace, produits intéressants et renouvelés chaque jour
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Site serieux et produits interessants. Je recommande
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Christian M.
Le 04/07/2017
à 11h19
Contenu abusif ?
Qualité et diversité des produits proposés à des prix très compétitifs.
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Site de confiance proposant des produits renommés de grandes marques avec un très grand choix et une grande diversité de produits proposés.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
louloutemi
Le 28/06/2017
à 10h10
Contenu abusif ?
Commande partiellement expédiée, jamais prevenue de cela, pas d'explication ni de remboursement à ce jour bien que j'aie tenté de contacter le service client, je reste sans réponse...
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Il est très très énervant d'être systématiquement renvoyé en haut de page dès que l'on consulte un produit! Et qu' est-il arrivé aux options de livraison économiques, en point relais par exemple?!
Le reste est toujours aussi satisfaisant, mais la navigation compliquée est franchement dissuasive.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Bonjour,

Nous prenons note de votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre service clients n'a pas reçu de demande de votre part concernant cette commande. Vous serez contacté dans la journée afin de vous proposer une solution.

Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
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Réponse du marchand Privatesportshop
Le 29/06/2017
à 11h12
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Alexandre A.
Le 26/06/2017
à 16h14
Contenu abusif ?
Transaction sans problème
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Yoann B.
Le 26/06/2017
à 10h26
Contenu abusif ?
super site, super tarif, super qualité, super sav, bref... c'est super! Au top!
Voir l'avis avant livraison
Il s'agit de ma énième commande et rien à reprocher à ce jour. Commande expédié dans les délais annoncés, propres. A recommander!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 22,3 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La disponibilité des produits 27 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  La performance du site 9 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 3 %


13e/30 SITES
2e/3 SITES


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129, avenue des compagnons
zac des garrigues
34170 Castelnau-le-Lez

Numéro RCS

529 079 667 00059

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.  Tél. : 04 99 77 33 61
.  Coût de l'appel :

Appel Local

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info@privatesportshop.com

.  Ouverture :

Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00

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