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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 179 |
| Nombre d'avis après la livraison | 61 |
1 747 avis
depuis le 02/06/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
17
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Cependant, trop d'articles de ce marchand ne sont pas livrables à domicile, mais seulement en magasin. (magasin le plus prochede mon domicile: 90km)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La performance du site
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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La rapidité et la fiabilité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Bonne collaboration des correspondants d'uship
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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Il manque a ce jour les 3/4 de ma commande; je vous réitère mon mécontentement envers USHIP . Cela n'est pas sérieux ,j'aurai pu trouver ces produits chez Décathlon !!
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Bonjour Monsieur,
Vous avez été contacté par une de nos assistantes commerciales pour vous aviser du délai suite à la rupture de stock sur une des références sans que cela vous pose de problème. Nous avons proposer l'envoie en 2 fois dont un à nos frais, les produits disponibles sont partie le 12/10, le solde de celle-ci est partie le 19/10. Nous comprenons votre mécontentement et mettons tout en oeuvre pour vous servir avec le plus de sérieux qu'il se doit. Cordialement,
Vous avez été contacté par une de nos assistantes commerciales pour vous aviser du délai suite à la rupture de stock sur une des références sans que cela vous pose de problème. Nous avons proposer l'envoie en 2 fois dont un à nos frais, les produits disponibles sont partie le 12/10, le solde de celle-ci est partie le 19/10. Nous comprenons votre mécontentement et mettons tout en oeuvre pour vous servir avec le plus de sérieux qu'il se doit. Cordialement,
Je commande sur differents sites mais c'est la premiere que je rencontre ce genre de probleme de livraison.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 60,7 % |
| Probablement | 26,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,8 % | ||
| Probablement pas | 3,3 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 61 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 34 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| Le prix des produits | 32 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| Les informations sur les produits | 17 % |
| La performance du site | 13 % |
| Les promotions sur le transport | 12 % |
| La nouveauté des produits | 11 % |
| Autres | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Les promotions sur les achats | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social USHIPBP 30416 - 56404 AURAY Cedex Numéro RCS B 327 765 004 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 65 point(s)-retrait en réseau tiers :65 magasins en France |
Boutique Le retrait est possible en boutique |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 48h . 15 jours et + |
Coût de livraison . Payant |