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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 81 % des clients |
| Intention de réachat | 33 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 100 |
| Nombre d'avis après la livraison | 30 |
5 371 avis
depuis le 24/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
17
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
pas de reaction de leur part. aucune information sur le retard obtenues apres mon appel. 10 jours apres l' annulation de la commande le remboursement n' est toujours pas effectif.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Je pense que la livraison prend du retard car le produit n'etait plus disponible au moment de la commande. Si c'est le cas, le site n'est pas optimise comme il se doit...
Cela dit, j'ai recu 4 emails (4 fois le meme...) disant qu'il y aurait du retard, c'est deja ca, mais j'aurais aime avoir une vraie personne qui me dise exactement ce qui se passe.
Cela dit, j'ai recu 4 emails (4 fois le meme...) disant qu'il y aurait du retard, c'est deja ca, mais j'aurais aime avoir une vraie personne qui me dise exactement ce qui se passe.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Non car si j'aurai su je n'aurai jamais commander sur ce site car au bout d'un mois je n'ai toujours rien reçu alors que sur les autres sites cela mets 2 jours à arrivée , et encore si il aurais fait un geste commercial , a part un message d'excuse je n'ai rien eu , Merci Mistersport
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La nouveauté des produits
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voir ci-dessus- impossible d'être remboursés
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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Ce qui m'a plus est le prix.
Ce qui ne m'a absolument pas plu c'est d'apprendre qu'une commande passée le 07.12.11 de l'article en stock a été annulée le 21.12.11 faute de rupture chez le fournisseur alors que la commande était prévue pour Noël.
C'EST INADMISSIBLE !!!
Ce qui ne m'a absolument pas plu c'est d'apprendre qu'une commande passée le 07.12.11 de l'article en stock a été annulée le 21.12.11 faute de rupture chez le fournisseur alors que la commande était prévue pour Noël.
C'EST INADMISSIBLE !!!
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 81 % des clients |
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Conformité des produits | 78 % |
| Ponctualité de livraison | 81 % | ||
| Intention de réachat 33 % des clients |
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Certainement | 26,7 % |
| Probablement | 6,7 % | ||
| Ne savent pas | 20 % | ||
| Probablement pas | 46,7 % | ||
| Attributs du site 7,9/10 |
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Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,4/10 | ||
| Prix des produits | 7,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 62 % |
| Le prix des produits | 38 % |
| La nouveauté des produits | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les facilités de paiement | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 13 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| La rapidité de transport | 11 % |
| Les promotions sur le transport | 5 % |
| Autres | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social MisterSport.com2 Rue Du Riez D'Elbecq 59390 Toufflers Numéro RCS 453 790 339 |
Service clientèle . Tél. : 03 20 03 71 93. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 03 20 03 71 93. Adresse e-mail : serviceclients@mister-sport.com . Ouverture :De 9 h à 18 h du Lundi au Vendredi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 8 jours 8 à 10 jours . 10 jours |
Coût de livraison . Payant |