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  réponse(s) sur 6 mois : 4 064 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
1 572 au questionnaire après la livraison   23 796 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   81,5 %
probablement   14,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,8 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 50 %
Les promotions sur les achats 49 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 333 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 292 clients
souhaitent racheter
 29 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 10h58
« facilité de navigation, rapidité de paiement et de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 08h01
« R-A-S »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 14h01
« aucun problème donc pourquoi pas ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 10h38
« pour un premier achat via internet,celui-ci fut concluant et je n'hésiterai pas à revenir vous visiter.Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 18h50
« ras super »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 13h54
« Je suis prete a refaire des commandes ,tout a ete respecte suite a la commande jusqu'a la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 10h14
« les délais ont été respectés et la qualité de l article est irréprochable,et c est la deuxieme fois que je commande sur ce site!j en suis tres contente et n hesiterai pas a repasser une autre commande! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 07h12
« Prix très compétitifs, livraison rapide, service client non surtaxé, accessible immédiatement et très sympatique mais réponse apporté un peu longue. Dommage qu'il manquait un produit sinon l'achat aurait été parfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 20h40
« ce qui ma plu sur ce site c'est sa simplicité et les produits proposé sans parlé de la livraison qui ma surpris. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 18h08
« article trop grand »
 
 
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