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  réponse(s) sur 6 mois : 1 300 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/06/2004
500 au questionnaire après la livraison   8 173 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   73,4 %
probablement   20 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
Le prix des produits 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 113 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 95 clients
souhaitent racheter
 10 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h28
« c deja fait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 11h37
« Le proffessionnalisme de l'équipe commerciale, la compétence, la qualité du stock et la qualité du service logistique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 14h41
« ma planche de skate est toute rayé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/11/2008 à 09h50
« non, parce que en parallèle de cet achat, j'ai acheté une paire de chaussures sur un autre site, et j'ai reçu en même temps un max d'autocollants et aucun chez hawaï surf »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 10h23
« tres bien emballe rapide rien a dire »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: seul hawaiis... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 08h06
« petit bémol sur le carton ouvert à l'arrivée avec un des skates légèrement abîmés! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/11/2008 à 22h44
« Pas de notice avec l'article, à mon avis il manque des pièces, pas de réponse du vendeur à mon email. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/11/2008 à 14h03
« Achat conforme au descriptiof, rapidement livré. Emballage un peu abimé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/10/2008 à 00h09
« Car ils ont de bon et beaux produits que l'on ne trouve pas souvent dans les magasin d'ici et il sont de tres bonne qualité et arrive tres rapidement quand se sont de petit produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/10/2008 à 13h45
« par contre j'ai du allé chercher mon colis à la centrale de TNT car soit disant mon adresse était éronné alors que c'est juste que c'est un nouveau quartier mais qui existe depuis plus d'un an. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.