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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 97 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 805 |
| Nombre d'avis après la livraison | 554 |
19 090 avis
depuis le 30/06/2004
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
148
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Sur ce site, facilité pour trouver les produits et livraison rapide et ok
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité de transport |
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tres serieux, j ai reçu ma commande tres rapidement et en est été informé ++, genial
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La confiance que j'accorde à ce site
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Rapidité
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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La rapidité contrairement à d'autres sites, ex snowbeach, m'incitera a racheter sur ce site.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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J ai été débité 2 fois de cet achat...
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 97 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
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Certainement | 78,4 % |
| Probablement | 16,7 % | ||
| Ne savent pas | 2,9 % | ||
| Probablement pas | 2 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 7,6/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 62 % |
| La rapidité de transport | 46 % |
| Le prix des produits | 37 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 33 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Les promotions sur les achats | 27 % |
| La performance du site | 20 % |
| La nouveauté des produits | 20 % |
| Les informations sur les produits | 17 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| Autres | 7 % |
| Les promotions sur le transport | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
23e/313 SITES
- Accessoires de mode 15e/138
- Bagagerie 5e/44
- Bijoux et montres 5e/90
- Chaussures 8e/89
- Lunettes de soleil 4e/38
Depuis 1997, HawaiiSurf.com est disponible partout sur la planète, avec un des premiers sites internet marchand du genre, proposant tous les produits de notre point de vente en stock en temps réel, derrière votre écran ! Derrière leurs ordinateurs ou nos comptoirs, son équipe jeune et dynamique est à votre écoute et saura vous conseiller.
Tous nos rayons sont ouverts toute l’année, on ne range pas les produits dans des cartons sous prétexte qu’il n’y a plus de neige en France ou que l’eau est trop froide pour aller au line up…. Beaucoup de nos clients partent sous les tropiques en hiver ou dans l’hémisphère sud pour la saison d’hiver et nous sommes très heureux de pouvoir leur proposer des snowboards en été ou des surfs l’hiver !
Tous nos rayons sont ouverts toute l’année, on ne range pas les produits dans des cartons sous prétexte qu’il n’y a plus de neige en France ou que l’eau est trop froide pour aller au line up…. Beaucoup de nos clients partent sous les tropiques en hiver ou dans l’hémisphère sud pour la saison d’hiver et nous sommes très heureux de pouvoir leur proposer des snowboards en été ou des surfs l’hiver !
Coordonnées|
Adresse du siège social Hawaiisurf69 avenue Danielle Casanova 94200 Ivry sur seine Numéro RCS B 304 275 456 |
Service clientèle . Tél. : 01 46 720 710. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 46 589 532. Adresse e-mail : . Ouverture : du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h . Informations :non stop le samedi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 69 avenue Danielle Casanova 94200 Ivry sur Seine |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 48h 48 heures à partir du traitement de la cmmande |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 45 €. Payant : 6 € |