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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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68

CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrice Z.
Le 23/06/2018
à 20h15
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bonnes descriptions produits, bon rapport qualité prix, site et commandes très simples d'utilisation
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Client satisfait
Mathie G.
Le 23/06/2018
à 10h03
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demande renseignement par mail : réponse reçue par retour
partenariat avec Allibert : signe de sérieux je pense
site bien fait, passation cde claire et rapide
A voir maintenant la suite
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Client satisfait
Lionel D.
Le 23/06/2018
à 00h06
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Beaucoup de blabla et d'information mais pas vraiment de présentation produit personnalisée. Dommage!
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/06/2018
à 22h15
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Site pratique et informatif. Recommandé.
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Client satisfait
Sylvie V.
Le 22/06/2018
à 21h26
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Pour cette commande, j'ai apprécié la réponse rapide apportée à une de mes demandes. Ce qui confirme, l'excellence du service.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 80,7 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 3 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  Les promotions sur les achats 34 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 5 %


4e/19 SITES


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