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Client satisfait
Alexandre S.
Le 19/07/2018
à 23h02
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Les recherches ramènent systématiquement 10 pages de produits, difficile à trouver quelque chose de bien.
Autre problème : lors du payement par CB, le site indique que les produits ne sont plus disponibles! Obligé de refaire tout le processus...
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Client satisfait
Michel B.
Le 19/07/2018
à 22h14
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Bonne description du produit. Seul bémol livraison gratuite annoncée alors que la livraison n'est gratuite qu'en retrait au bureau de poste
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Client satisfait
Eric V.
Le 19/07/2018
à 21h31
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Ce que j apprécie le moins ce sera la mauvaise correspondance des étiquettes sur les tailles du produit ..
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Client satisfait
Stéphanie V.
Le 19/07/2018
à 18h54
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beaucoup de produits en soldes. livraison rapide et sans problème. je suis ravie de mon achat
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Client satisfait
Laurent G.
Le 19/07/2018
à 18h52
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C'est plutôt très bien. Juste 2 petits problèmes : sur un article proposé (des chaussettes de rando), la fiche produit ne correspond pas à l'article sur lequel on a cliqué et le site pompe beaucoup sur le navigateur quand on ouvre plusieurs pages du site (ce qui est utile pour comparer).
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 81,1 %
Probablement 14,7 %
Ne savent pas 3,1 %
Probablement pas 1,1 %
 
Attributs du site
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Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
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10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  Les promotions sur les achats 34 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 20 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 5 %


3e/18 SITES


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