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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Jean claude L.
Le 20/10/2017
à 20h54
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Client régulier sur votre site, toujours aussi satisfait, bravo, ne changez rien, à bientôt.
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Client satisfait
Marc G.
Le 20/10/2017
à 20h09
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Bonne présentation des produits, nombreux filtres, prix avec remise mais le site "rame" un peu !!
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Client satisfait
Jennifer P.
Le 20/10/2017
à 19h31
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Service top +++, livraison rapide ,change rien
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Client satisfait
rando33
Le 20/10/2017
à 10h00
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prix très intéressant, délai respecté, colis arrivé en bon état
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première commande, site ergonomique, renseignements précis... en attente du produit commandé à l'instant
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Thierry M.
Le 19/10/2017
à 20h53
Contenu abusif ?
produits et matériels commercialisés de bonne qualité
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 79,1 %
Probablement 16,3 %
Ne savent pas 3,3 %
Probablement pas 1,3 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
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  La disponibilité des produits 62 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
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  La rapidité de transport 32 %
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  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La performance du site 19 %
  La nouveauté des produits 13 %
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  Les facilités de paiement 12 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 4 %


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