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Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-michel W.
Le 19/04/2018
à 21h06
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Très satisfait de mon achat, livraison rapide et bien emballé,
vêtements de qualité.
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Client satisfait
Jean pierre G.
Le 19/04/2018
à 15h14
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C'était mon premier achat et j'en suis satisfait. Une opinion ne peut se faire qu'après plusieurs achats
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Client satisfait
Martin D.
Le 19/04/2018
à 09h30
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Sur un site spécialisé, on s'attend à une bonne description du produit et c'est le cas, même si de temps en temps, certaines informations pourraient être renseignées. Je pense que l'on peut quand même chatter ou envoyer un mail pour ces infos supplémentaires.
L'ergonomie du site est agréable, on s'y retrouve facilement.
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/04/2018
à 08h14
Contenu abusif ?
Frais de transport dommage
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Andrew G.
Le 19/04/2018
à 07h45
Contenu abusif ?
RAS, tout est conforme, produit comme service
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 80,4 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 1,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 5 %


4e/22 SITES


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