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  réponse(s) sur 6 mois : 331 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/05/2005
171 au questionnaire après la livraison   1 207 réponse au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité de la prestation [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   90,1 %
probablement   6,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 9,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité pour obtenir la prestat... 69 %
La rapidité d'achat et de paiement 63 %
La disponibilité des prestations 54 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 51 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 12h19
« Site très sérieux, envoi très rapide.
à recommander.... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 13h35
« Je suis content d'avoir trouvé votre établissement car ma banque habituelle n'a pas été capable de me donner satisfaction »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pre... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 21h38
« Détails et description clairs et précis de ce qu'on souhaitait.Pas de mauvaises surprises sur les tarifs car annoncés à l'avance.
Inscription rapide.Commande rapide
Livraison rapide
Présence du logo Fia-net »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 16h59
« j'avais indiqué "coupures mixtes" et la livraison réelle ne comportait que des "grosses coupures" »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité pour obt... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 14h18
« On m'a indiqué sur place que si j'avais payé en espèce j'aurais eu un meilleur taux.
Cela aurait bien de le savoir avant.
Bien noté pour la prochaine fois (mi-juillet). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 13h57
« Conseil commerciale au téléphone hyper efficace.
Même en utilisant le virement bancaire, la prestation a été faite avec 24 h d'avance.
Site à conseiller absolument
Tarif vraiment concurrenciel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 06h18
« NB:sur le site de "laposte",il n'est pas possible de suivre le cheminement de l'envoi.Quand on consulte avec le n° de suivi que vous nous fournissez,on me marque(et ce jusqu'à la réception!) : "aucun produit ne correspond....".Donc le pb vient de LA poste je suppose.Bien à vous . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 29/06/2008 à 12h17
« Site facile de compréhension, simple d'accès, grande réactivité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 10/06/2008 à 06h42
« C'est la seconde fois que j'achète, très bon site, très bonne prestation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/06/2008 à 13h53
« j'ai reçu mon paquet en 2 jours ouvrables c'était un courier affranchi avec valeur donc sécurisé en cas de perte, en plus j'ai bénéficié d'une remise sur les frais de port en mentionnant un code de réduction trouvé sur internet »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.