> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

MULTI CHANGE
non configuré
 
Activités du site :
Services aux part... 2e/78 sites

(détail)
 
Ce site « Premium » vous assure un standard de qualité très élevé

Détails de la mention Premium
 

Accès aux infos de la société
Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 228 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/01/2008
95 au questionnaire après la livraison   409 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 98% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  99%
Conformité de la prestation [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   83,2 %
probablement   12,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 9,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des prestations 67 %
La rapidité d'achat et de paiement 60 %
La rapidité pour obtenir la prestat... 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 19 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 15 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 09h03
« Ce site doit être réactif au niveau des taux pour conserver son avantage sur les autres sites, c'est la clef de son succès. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 09h36
« En raison du mode de livraison pour le moins étrange : livraison par personne physique avec remise de la commande dans une enveloppe ouverte et déchirée. Compte tenu de la commande (billets de change) et du mode de livraison par envoi postal en valeur déclarée qui avait été prévu à la commande, ce n'est pas acceptable. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 13/12/2008 à 10h48
« Avis déposé dans ma boîte le surlendemain de ma demande (j'étais chez moi mais on n'a pas sonné), délai très correct mais il m'a fallu attendre 24 h de plus et faire 25 mn de queue au bureau de poste pour récupérer l'enveloppe. Il faut exiger de La Poste un vrai service pour les objets avec valeur déclarée. Actuellement il est inexistant, sous prétexte que le facteur pourrait être attaqué et volé. Le porteur spécial en voiture çà existe. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h20
« Ma carte bancaire a été débitée après la réception de la marchandise.
L'envoi par la poste en valeur déclarée est Top. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 13h23
« facilite d utilisation et rapidite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h36
« Une partie de la commande a été perdu. Ils ont dut me téléphoner. Mais j'ai oublié de leur préciser l'un des articles et ce fut de ma poche »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 12h44
« oui, dans une enveloppe sécurisée sauf que le montant de la valeur était notée sur le bordereau de réception, bof pas mieux pour se faire voler... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des prestati... [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 22h09
« Très grande rapidité, très sérieux ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité pour obt... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 08h33
« rapidité de convertion et simplicité d'achat
le contre le prix de l'envoi devrait être mentionné plus haut de façon d'être informé sur le maximum pour la gratuité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pre... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 07h46
« PROCEDURE TROP LONGUE VERIFICATION FASTIDIEUSE »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation de