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  réponse(s) sur 6 mois : 1 621 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
377 au questionnaire après la livraison   4 241 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 99% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  99%
Conformité des produits [?]  99%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   74,5 %
probablement   18,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité d'achat et de paiement 57 %
La disponibilité des produits 43 %
Le prix des produits 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 64 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 48 clients
souhaitent racheter
 10 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Places de co... [+]
Questionnaire du 23/11/2008 à 13h11
« Clarté et rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 09h17
« simple et rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 11h22
« mais j'attends le jour de la reservation pour féliciter le service prestataire et alors oui je recommencerai si tout c'est bien passé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 12h33
« facile à accèder, facile à exécuter, facile tout court et très rapide! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 11h08
« oui j'ai déjà acheté plusieurs fois : la chose que j'apprécie c'est de pouvoir imprimer son billet en en ligne : comme ça aucun souci de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 08h48
« j'ai imprimé mon billet directement sur mon imprimante - impeccable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 16h03
« très long délai de livraison, obligation de retourner le produit en suivant une procédure compliquée et avec de très brefs délais (7 jours à compter de la livraison, mais il faut demander un bon de retour par internet, long à venir), quinze jours pour avoir l'accusé de réception du retour, et 15 nouveaux jours pour le remboursement sur une carte débitée le jour de la commande : cela aura procuré environ deux mois de trésorerie à la société ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 10h16
« Ticket d'entrée à imprimer »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: Je n'avais p... [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 08h54
« billet pour une exposition à laquelle je vais vendredi prochain, commande reçue sur mon mobile »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 01/11/2008 à 13h38
« ai imprime les billets »
 
 
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